Allmänna villkor

Allmänt

Företagsinformation

Endless Chapter AB

Kontakt: [email protected]

Adress: Bergsjödalen 49 A, 415 23 Göteborg

Organisationsnummer: 559157-0022

Beställning

Kostnader

I varukorgen, som syns uppe i högra hörnet, visas alltid det totala priset inkl. fraktavgifter. Det totala priset visas även i kassan innan du betalar. Här syns också eventuella avdrag vid användandet av rabattkoder, samt även extraavgifter vid val av t.ex. expressleverans.

Beställning utanför Sverige

Beställer du via endlesschapter.se gäller endast leverans inom Sverige. Vill du lägga en order utanför Sverige beställer du via endlesschapter.com

Ålder för att beställa

För att handla hos Endless Chapter måste du vara över 18 år och myndig. Om du är yngre krävs samtycke från målsman.

Ändra eller lägga till varor i beställning

I varukorgen och i kassan är det möjligt att ta bort och lägga till varor. När du klickat på slutför köp börjar vi att packa dina varor, och det är inte längre möjligt att göra någon ändring. För att göra en ändring efter slutfört köp kan du istället göra en ny beställning, alternativt skicka varan i retur till oss för byte.

Leveranser

Leveransalternativ

I dagsläget kan du välja om du vill få dina varor direkt till dörren eller till valfritt DHL-ombud.

Leveranstid

Vi jobbar för att ditt paket ska vara packat och skickat ifrån vårat lager inom 24 timmar. När paketet dyker upp hos dig beror på vilken leveransmetod du väljer. Med en vanlig leverans till ett DHL-ombud får du normalt paketet inom 2 – 4 arbetsdagar.

Leveranskostnader

Leveranskostnader beror på vilken leveransmetod du väljer. Den fasta kostnaden för frakt med DHL till valfritt ombud inom Sverige är i normala fall 49:- och priset för hemleverans med DHL är 250:- För närvarande är dock alla ombudsleveranser gratis!

Utlämningsställe

Du bestämmer själv om ditt paket ska hämtas hos ett valfritt DHL-ombud eller levereras direkt hem till dörren. Leveransalternativ väljer du i kassan.

Ångerrätt

Endless Chapter tillämpar 14 dagars ångerrätt enligt distansköpslagen. Varan räknas som mottagen från den dag den hämtas ut från, eller rapporterats som levererad av, ditt valda ombud. 

Returer & Byten

Hur du returnerar en vara

Hos Endless Chapter har du öppet köp i 14 dagar. För att en vara ska vara giltig att returnera skall alla lappar sitta kvar och varan skall vara oanvänd.

Gör så här

  • Använd bifogad returetikett som du hittar i kvittofickan tillsammans med din försändelse. Klistra etiketten på samma påse/låda som varorna kom i.
  • I kvittofickan hittar du också en retursedel, fyll i vilka varor som ska returneras alternativt bytas, samt varför du vill returnera varan.
  • Förslut paketet noggrant och lämna det hos ditt närmaste DHL-ombud.

Kom ihåg!

Spara alltid kvitto eller returkollinummer, om du får ett sådant av ombudet, tills det att du får ett meddelande att varan är mottagen av oss. Om vi inte skulle återkomma med meddelande om mottagen retur inom rimlig tid, vänligen kontakta oss via epost: [email protected]

Om du saknar retursedel/returetikett

Om du saknar retursedeln eller returetiketten, kontakta oss via epost: [email protected]schapter.com

Returkostnad

För närvarande är returer till Endless Chapter gratis!

Reklamation

För att reklamera en vara från Endless Chapter ber vi dig att först kontakta oss via mejl på [email protected] För att därefter returnera varan ifråga följer du instruktionerna för returer här ovan, om inte annan överenskommelse sker. Om vi efter inspektion av varan godtar reklamationen kommer eventuell återbetalning att ske snarast möjligt.

Hur betalas pengarna tillbaka

Återbetalning sker först efter det att varan inspekterats och godtagits. Pengarna återbetalas enligt samma betalmetod som använts för köpet. Beroende på vilken bank du är ansluten till kan tiden tills dess att du ser pengarna på ditt konto variera. I regel tar det mellan 3-5 bankdagar.

Betalsätt

Möjliga betalsätt

Vi erbjuder tillgängliga betalningsmöjligheter enligt Klarnas allmänna villkor (läs mer här), alternativt konto- eller kortbetalning via Pay Pal.

Övrigt

Avsluta nyhetsbrev

Avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att klicka på länken “avregistrera dig” längst ned i mailet, eller kontakta [email protected] så hjälper vi dig.

Välja rätt storlek

Välj rätt storlek för din beställning genom att utgå från den storleksguide som du finner i anslutning till respektive produktsida.

Hur du använder en rabattkod

För att utnyttja din rabattkod anger du den i det angivna fältet i varukorgen. Rabatten visas därefter i kassan.

Personuppgiftspolicy

Vem ansvarar för mina personuppgifter

Ansvarig för behandling av personuppgifter är Endless Chapter AB org. nr 559157-0022. Adress: Norra Ekekullsvägen 6, 429 32 Kullavik. Endless Chapter ansvara för att behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Har du frågor gällande hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via [email protected]

Vilka personuppgifter sparas

Vid ett köp kommer dina personuppgifter så som namn, personnummer, postadress, telefonnummer och epostadress att sparas. Vid ett köp kommer vi även att spara information om din köphistorik. Personuppgifter kommer även att sparas när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, då sparas endast din mailadress samt ditt namn.

Till vad används dina personuppgifter

Endless Chapter använder endast dina personuppgifter för marknadsföring, statistik och bokföring.

Hur behandlas personuppgifterna

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Enligt Dataskyddslagen har du rätt att på begäran få ta del av dessa uppgifter eller att be oss att radera dem permanent.

Informations som samlas vid besök av sajten

Vid besök av vår sajt sparas information kring din aktivitet på sajten, detta sker via cookies vars användning du samtycker till då du besöker vår sajt. Om du inte vill att vi samlar denna typ av information kring din aktivitet på sajten kan du stänga av cookies under inställningar i din webbläsare.

Till vad används information om din aktivitet på sajten

Informationen används för att ge dig en så bra upplevelse så möjligt av vår sajt, samt i marknadsföringssyfte.